개인정보처리방침
주식회사 왓위케어(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 회사가 운영하는 웹사이트와 회사가 배포하는 모바일 앱에 공통으로 적용되며, 서비스별로 처리 내용이 다른 부분은 각 항목에서 따로 적습니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 고객 문의 및 민원 처리 — 이메일·전화로 접수된 문의의 본인 확인, 사실 확인, 처리 결과 통지
- 유료 앱 구매에 관한 고객지원 — 환불·결제 오류 등 문의 처리 (결제 자체는 Google Play가 처리하며 회사는 결제수단 정보를 취득하지 않습니다)
- 웹사이트 운영 — 서비스 제공, 보안 및 장애 대응을 위한 접속 기록 처리
- 앱 서비스 제공 — 앱 기능 수행을 위한 기기 내 데이터 처리 및 앱 콘텐츠 업데이트 확인
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
1. 웹사이트 (www.whatwecare.co.kr)
- 회사 웹사이트는 회원가입, 쿠키, 방문자 분석 도구를 사용하지 않습니다.
- 웹사이트 접속 시 호스팅 서비스(Vercel)의 서버 접속 기록에 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보가 자동으로 남습니다. 이는 서비스 제공과 보안·장애 대응 목적으로만 처리됩니다.
- 웹사이트의 글꼴은 Google Fonts에서 불러오므로, 페이지를 열 때 이용자의 브라우저가 Google 서버에 글꼴을 요청합니다.
2. 고객 문의 (이메일·전화)
- 수집 항목: 이메일 주소, 이름(또는 표시명), 문의 내용, 그리고 문의 처리에 필요한 경우 Google Play 주문번호
- 수집 방법: 이용자가 회사 이메일(info@berhmkorea.com) 또는 전화로 직접 연락하는 경우
3. 모바일 앱 — 아웃싸운드 탈출기 / AI 발음훈련 아웃싸운드 Pro
앱은 회원가입·로그인이 없으며, 아래 데이터는 회사 서버로 전송되지 않고 이용자의 기기(앱 전용 저장공간) 안에서만 저장·처리됩니다. 다른 앱은 이 저장공간에 접근할 수 없습니다.
| 항목 | 처리 내용 | 저장 위치 · 삭제 |
|---|---|---|
| 음성 녹음 | "발음하기" 모드에서 이용자가 선택지를 소리 내어 읽을 때 마이크로 녹음합니다. 녹음은 기기 안의 AI 발음 분석 모델로 평가되고, 이용자가 다시 듣거나 파형·음정 그래프로 확인하는 데 사용됩니다. 녹음은 이용자가 직접 시작하며 자동으로 녹음되지 않습니다. | 기기 내 앱 전용 저장공간. 같은 선택지를 다시 녹음하면 이전 녹음은 교체됩니다. 앱 삭제 또는 앱 메뉴의 [처음부터]로 모두 삭제됩니다. 이용자가 기기의 공유 기능으로 녹음 파일을 다른 앱에 내보내는 경우, 그 전송은 이용자의 선택에 따른 것입니다. |
| 플레이어 이름 | 게임 시작 시 이용자가 입력한 이름(실명일 필요 없음). 게임 대사에 표시됩니다. | 기기 내. 앱 삭제 또는 [처음부터]로 삭제. |
| 게임 진행 데이터 | 선택 기록, 호감도, 발음 점수(자신감), 수집한 일러스트, 이용자가 그린 사인, 설정(언어·소리·글자 크기) | 기기 내. 앱 삭제 또는 [처음부터]로 삭제. |
앱이 사용하는 권한은 마이크(녹음)와 인터넷(앱 업데이트 확인, 네트워크 연결 확인, Google 음성 인식 서비스의 한국어 모델 다운로드)입니다. 저장공간, 위치, 연락처, 카메라 권한은 요청하지 않습니다. 앱에는 광고, 이용 행태 분석 도구, 오류 자동 보고 도구가 포함되어 있지 않습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 고객 문의·민원 기록 | 처리 완료 후 3년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 (소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록) |
| 웹사이트 접속 기록 | 호스팅 서비스 제공자(Vercel)의 보존 정책에 따름 | 서비스 제공 및 보안 |
| 앱 내 데이터(녹음·이름·진행 데이터) | 이용자가 앱을 삭제하거나 [처음부터]를 실행할 때까지 이용자 기기에 보관 | 회사가 보유하지 않음 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우는 없습니다.
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 외부 서비스 제공자를 이용합니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리되는 정보 |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 | 웹사이트 접속 기록(IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보) |
| Expo (650 Industries, Inc.) | 앱 콘텐츠 업데이트 확인·배포 (EAS Update) | 앱 플랫폼, 앱·런타임 버전, 업데이트 채널·식별자, 설치 단위로 생성되는 무작위 식별자(EAS Client ID), 업데이트 적용 실패 정보. 이름·연락처 등 개인 식별 정보는 포함되지 않습니다. |
다음 서비스는 회사의 수탁자가 아니라 각 사업자가 자신의 개인정보처리방침에 따라 독립적으로 처리하는 서비스입니다. 앱을 이용하면 이용자와 해당 사업자 사이에 아래 처리가 발생합니다.
- Google Play — 앱의 구매·설치·결제. 회사는 결제수단 정보를 취득하지 않으며, 환불·고객지원·정산을 위해 Google Play가 개발자에게 제공하는 주문 정보(주문번호, 구매 일시, 구매 국가 등)만 확인할 수 있습니다. (Google 개인정보처리방침)
- Google 음성 인식 서비스 — 앱은 Android에 내장된 Google 음성 인식 기능을 기기 내(온디바이스) 모드로만 사용합니다. 이를 위해 Google 서비스가 한국어 온디바이스 인식 모델을 기기에 다운로드하며, 이 과정은 Google이 수행합니다. 앱은 음성 인식을 위해 녹음 음성을 회사 서버나 Google 서버로 전송하지 않습니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라, 정보주체와의 계약 체결 및 이행을 위해 필요한 개인정보의 처리위탁·보관으로서 아래 사항을 이 방침에 공개합니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시·방법 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vercel Inc. 개인정보처리방침 |
미국 | 웹사이트 접속 기록(IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보) | 이용자가 웹사이트에 접속할 때 네트워크를 통해 전송 | 웹사이트 호스팅, 보안·장애 대응 | Vercel의 보존 정책에 따름 |
|
Expo (650 Industries, Inc.) 개인정보처리방침 |
미국 | 앱 플랫폼, 앱·런타임 버전, 업데이트 채널·식별자, 설치 단위 무작위 식별자(EAS Client ID), 업데이트 적용 실패 정보 | 앱 실행 시 업데이트 확인 요청과 함께 네트워크를 통해 전송 | 앱 콘텐츠 업데이트 제공 | Expo의 보존 정책에 따름 |
정보주체는 제10조의 연락처로 국외 이전에 관한 문의를 할 수 있습니다. 다만 위 전송은 서비스 제공에 필수적이므로, 이를 원하지 않는 경우 웹사이트 이용 또는 앱 사용을 중단하는 방법으로 거부할 수 있습니다.
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 제10조의 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 전화로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 앱 내 데이터(녹음, 플레이어 이름, 진행 데이터)는 회사가 보유하지 않으므로, 이용자가 앱의 [처음부터] 기능을 실행하거나 앱을 삭제하여 직접 삭제할 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 정보주체로부터 동의받은 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 최소 처리 — 앱은 개인정보를 서버로 수집하지 않도록 설계되어 있으며, 음성 분석을 기기 안에서 수행합니다.
- 기기 내 보호 — 앱 데이터는 Android가 격리하는 앱 전용 저장공간에 저장되어 다른 앱이 접근할 수 없습니다.
- 접근 통제 — 고객 문의 기록은 담당자만 접근할 수 있도록 계정과 권한을 관리합니다.
- 전송 구간 보호 — 웹사이트와 앱 업데이트 확인은 HTTPS로 암호화하여 통신합니다.
- 내부 관리 — 개인정보 취급 담당자를 최소한으로 지정하고 관리·감독합니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 열람청구의 접수·처리 부서도 아래와 같습니다.
- 개인정보 보호책임자
- 대표이사 범명윤
- 이메일
- info@berhmkorea.com
- 전화
- 02-468-0627
- 주소
- 서울특별시 성동구 성수일로12길 20, 602호 (04793)
정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
제11조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터 — (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 — (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 — (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
제12조 (아동의 개인정보)
회사의 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 별도로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 보호자의 동의 없이 회사에 개인정보를 제공한 사실을 알게 된 경우, 회사는 지체 없이 해당 정보를 삭제합니다.
제13조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사 웹사이트와 앱은 쿠키, 광고 식별자, 이용 행태 분석 도구를 사용하지 않습니다. 앱 업데이트 확인에 사용되는 설치 단위 무작위 식별자(제5조·제6조)는 이용자를 식별하거나 이용 행태를 추적하는 데 사용되지 않습니다.
제14조 (개인정보처리방침의 변경)
- 이 개인정보처리방침은 2026년 9월 16일부터 적용됩니다.
- 방침의 내용이 추가, 삭제 및 수정되는 경우 시행일 7일 전부터 이 페이지를 통해 고지하며, 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 30일 전에 고지합니다.
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개정 이력
- v1.0 — 2026년 9월 16일 최초 제정
- v1.0.1 — 2026년 9월 17일 Pro 앱 명칭 변경(아웃싸운드 탈출기 Pro → AI 발음훈련 아웃싸운드 Pro) 반영. 처리하는 개인정보와 처리 방법의 변경은 없음
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